答 答：为方便用人单位及职工群众高效办成退休“一件事”，根据国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神和省政府工作要求，结合河南省职工退休工作实际，实行退休“一件事”。
答 答：电子社保卡与实体社保卡一一对应、功能相通。 持卡人可根据应用场景和个人偏好选择使用实体卡或电子卡。 实体社保卡需携带并通过社保卡读写机具使用。 电子社保卡已加载至手机中，可以结合扫码机具，通过主扫（使用电子社保卡的“扫一扫”）、被扫（出示电子社保卡二维码）使用，也可以仅在手机上进行线上业务操作使用。
答 答：持社保卡（实体卡）在医院、药店进行医保结算，部分医院支持使用社保卡（或电子社保卡）挂号就诊。
答 答：凭实体社保卡和电子社保卡二维码（身份码）在省内部分旅游景区、图书馆、文化馆、博物馆、美术馆等公共文化场馆出入场馆、借阅读书。
答 答：如果您的实体社保卡卡面上标有“交通联合”字样，您只需前往当地交通公司办理激活并充值，即可使用实体社保卡刷卡乘坐公交车。对于卡面上仅带有“Wi-Fi”信号标志的社保卡，则需要先激活卡片的金融账户，并确保账户内有足够的余额，这样就可以在支持银行卡闪付功能的公交设备上使用实体社保卡乘车。
答 答：凭实体社保卡和电子社保卡二维码（身份码）在各级人社经办前台办理各项人社业务，如参保登记、参保证明打印、待遇信息查询、养老生存认证等。
答 答：未满十六周岁的未成年人，以及其他不具有完全民事行为能力的个人，可由监护人代办社会保障卡业务。行动不便或异地长期居住的老年人、残疾人等，可由直系亲属或其他代理人凭合法的委托书，代办除银行账户激活以外的社会保障卡业务。
答 答：社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因不能使用的，持卡人需及时前往社会保障卡服务网点通过人工窗口或自助设备办理补换卡业务，也可通过“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝生活号、支付宝小程序，河南省人力资源和社会保障厅门户网站，“河南人社”APP，河南政务服务网自助办理。（注：姓名、身份证号变更只能在社会保障卡服务网点通过人工窗口办理。）
答 答：社会保障卡丢失后，持卡人应及时拔打人社服务热线12333或前往社会保障卡网点办理挂失，也可以通过“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝生活号、支付宝小程序，河南省人力资源和社会保障厅门户网站，“河南人社”APP，河南政务服务网等线上服务渠道办理社会保障功能挂失。
答 答：首次申领社会保障卡免交卡工本费；自2024年10月1日起，补换社会保障卡免收工本费。 社会保障卡银行账户享有免收年费、小额账户管理费、卡挂失费、省内外同行存取款手续费、省内外跨行取款手续费、人社、财政、民政、教育等业务往来资金手续费和各项补贴待遇资金到账短信提醒费等优惠措施，以及相应银行面向社会推行的其他优惠措施。
答 答：本省户籍人员或依法享受本省社会保障及其他公共服务待遇的非本省户籍人员（含外国人），均可申领社会保障卡。
答 答：市直养老保险咨询电话： 企业职工养老保险参保登记及补缴：2620807企业职工养老保险关系转移接续：2624292企业职工养老保险在职职工死亡待遇：0374-2973993机关事业养老在职业务咨询：0374-2621579 机关事业养老待遇核算业务咨询：0374-2621579 养老保险待遇发放：0374-2624292 失业保险：2620339 工伤保险：2621578 参加职工基本养老保险，且已经注册并申领电子证书的参保单位，应通过网上业务经办平台申报办理各项业务。 （河南省社会保障网上办事大厅网址：http://222.143.34.121/portal/） 参保单位和个人可通过“河南省社会保障网上办事大厅”申请办理社保业务，也可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“河南社保”手机APP、“豫事办”手机APP查询、打印社保信息及证明。 禹州市：企业养老：8288936城乡养老：2076068 机关养老：8288006 失业：8288957 工伤：8288576 长葛市：企业养老：6161959城乡养老：6161819 机关养老：6898717 失业：6169013 工伤：6222669 鄢陵县：企业养老：7685556城乡养老：7175369 机关养老：7160966 失业：7187169 工伤：7187169 襄城县：企业养老：8390336城乡养老：3997787 机关养老：3997787 失业：3998605 工伤：3998605 魏都区：企业养老：2625489城乡养老：3316995 机关养老：2770106 失业：2655516 工伤：2655516 建安区：企业养老：5132565城乡养老：5115119机关养老：5137987 失业：5115533 工伤：5137369
答 答：参保单位经办人员可根据参保地社保经办机构要求，通过电子邮箱或其他形式进行备案即可。
答 答：由定点医疗机构做好记账登记，待系统恢复办理业务后，按正常流程办理出院结算即可。
答 答：可在协议医疗机构先行现金垫付住院或购药费用，并留存好支付票据，待社保信息系统恢复后，按照零星工伤医疗费报销程序办理报销，可报票据以手工备案审批认定时间为准。
答 答：可直接向参保地社会保险经办机构进行咨询。
答 答：停机期间暂停全省养老保险、工伤保险和失业保险的所有相关业务办理。
答 答：暂停全省各级社保经办机构办事大厅、社保便民服务网点、工伤保险协议服务机构、社保自助一体机等所有线下渠道的业务办理。
答 答：暂停河南省社会保障网上服务平台、“河南社保”APP、微信公众号及小程序，同时暂停“豫事办”APP、国家社会保险公共服务平台等渠道涉及河南省的社保业务办理。
答 答：是，所有线下经办网点、自助设备及各类线上社保服务渠道均暂停办理业务。